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FAQ's

Preguntas Frecuentes

En FirmaLaboral.net, nuestro horario de soporte técnico es de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hs. Estamos disponibles para ayudarte a través de nuestros medios de contacto, como nuestro número de WhatsApp y correo electrónico. No dudes en contactarnos si necesitas ayuda o tienes alguna duda en relación a nuestro software de entrega de recibos y gestión de recursos humanos. Ver más.

En FirmaLaboral.net, puedes tener múltiples usuarios administradores con diferentes roles para subir recibos y obtener reportes. Ofrecemos roles como Apoderado, Recursos Humanos, Manager, Empleado, Comunicaciones y Documentación para adaptarnos a tus necesidades. Si necesitas asignar diferentes roles para tu equipo, ¡no dudes en contactarnos para obtener más información! Ver más.

En FirmaLaboral.net contamos con una amplia variedad de módulos y herramientas que permiten la gestión eficiente de los recibos y documentos. Entre ellos, encontramos la posibilidad de identificar a aquellas personas que no han firmado, activar la obligación de firmar recibos anteriores, utilizar diferentes tipos de filtros para agrupar a los empleados y buscar por período o sucursal. Además, contamos con un módulo de documentos que permite la carga y firma digital de diferentes tipos de documentación.

Sí, en FirmaLaboral.net ofrecemos la posibilidad de descargar una copia completa de los recibos firmados en cualquier momento, ya sea en forma combinada o por separado. De esta manera, la empresa puede tener un registro seguro y accesible de todos los recibos firmados por sus empleados.

En FirmaLaboral.net, siempre tendrán acceso a sus documentos mientras el abono esté activo, por lo que podrán descargar todos los recibos firmados sin ningún problema. De esta manera, garantizamos la seguridad y el acceso a la información de nuestros clientes incluso después de dejar de trabajar juntos.

En FirmaLaboral.net entendemos que nuestros clientes pueden tener diferentes sistemas de liquidación de nómina, por lo que hemos diseñado nuestro sistema para ser compatible con cualquier sistema de generación de PDF. En este sentido, FirmaLaboral.net es capaz de procesar cualquier PDF generado por cualquier sistema de liquidación de nómina, incluyendo Softland ERP.

En FirmaLaboral.net nos tomamos muy en serio la privacidad y confidencialidad de los datos de nuestros clientes. Por eso, nuestro sistema cuenta con una función especial para evitar que otros usuarios puedan visualizar recibos confidenciales. Esta función permite seleccionar a un usuario específico que tendrá acceso exclusivo a este tipo de recibos, lo que garantiza que solo las personas autorizadas puedan ver esta información. Además, nuestra plataforma utiliza tecnología de firma digital, lo que asegura la integridad y autenticidad de los documentos.

Sí, FirmaLaboral.net es adecuado para empresas de diferentes sectores, siempre y cuando tengan la necesidad de gestionar la relación con sus empleados de manera eficiente y segura.

En FirmaLaboral.net, el proceso de firma digital es simple y seguro. Primero, el empleador o el encargado de recursos humanos sube el recibo de sueldo al sistema y lo firma digitalmente. Luego, el recibo es enviado al empleado, quien lo recibe en el portal en línea o app. El empleado puede abrir el recibo y firmarlo digitalmente a través del sistema de firma integrado en el sistema utilizando un código de seguridad.

En caso de que un empleado tenga dificultades para acceder al portal en línea de FirmaLaboral.net, hay varias opciones disponibles. En primer lugar, puede contactar al departamento de recursos humanos de su empresa, quienes tienen acceso para restablecer las contraseñas de los usuarios. Una vez restablecida la contraseña, se envía un correo electrónico al empleado con un enlace para configurar una nueva contraseña. Además, si el problema persiste, el sistema de FirmaLaboral.net cuenta con un equipo capacitado para resolver cualquier problema técnico.

En FirmaLaboral.net, nuestra meta es hacer que la implementación sea lo más rápida y fácil posible. El tiempo necesario para implementar nuestro software puede variar según el tamaño de la empresa y la complejidad de sus procesos de gestión de empleados. Sin embargo, en la mayoría de los casos, la implementación se puede completar en un plazo de 48 horas.

En FirmaLaboral.net, ofrecemos la posibilidad de personalizar los permisos de acceso de los empleados. Esto significa que la empresa puede controlar quién puede ver y modificar los documentos y recibos. Tenemos varios tipos de usuarios con diferentes permisos de acceso, desde el Super Administrador que tiene el máximo nivel de privilegios y puede administrar toda la plataforma, hasta el Empleado que puede ver y firmar sus recibos y documentos.